台指期貨分享 -- Day Trade①哥

期交所(12)日下午出現接單網路塞車問題，期交所董事長范志強表示，期交所會負起保障交易人權益的責任。儘管蘇力颱風已宣布停班，但期交所決定，周末兩天派專人接聽期貨商電話，以了解個別下單狀況及權益是否受損，下周一起全力補救。

基本上"網路塞車"是代表一堆人同時登入網站造成網站負載癱瘓(譬如5月天演唱會賣票秒殺無法登入，或者過年期間台鐵無法登入訂票)，以期交所系統來說，除非"特定藏鏡人"狂敲單用幾千億瘋狂拉抬，但那應該要發生在1:30分而不是1:19，且6/30尾盤200億拉80點也沒事，所以這個理由不合理。

期交所表示，接單網路於13時19分起塞車，已於13時42分恢復正常，期交所已積極了解下單連線問題，進行改善排除，並強化檢視相關電腦設備及維護系統安全，確保日後交易作業正常運作。

如昨天盤後第一時間筆者假設的推測: 今天1:21期交所當機，所有劵商無報價當然我們散戶更不可能成交，現貨1:30偷拉30點，1:43瞬間啟動軋空單，交易不到2分鐘就收盤，期貨消失20點。

颱風天政府公告2點停班，期交所技術性提前公告12點後停止出金，當沖者的錢卡在期貨商保證金專戶~~劵商多賺2天利息，銀行保有現金以貼補買美國國債的虧損，外資法人高速電腦預掛單沖多單停利出貨~期交所IBM超級電腦或許因員趕著下班與外資沒配合好導致發生了那比被雷打到1/100000000000000000000000000000000000000000000000還小的當機機率，合法掩護非法圖利金融機構要散戶買單共同分擔銀行投資損失~~

期交所表示，由於接單網路涉及許多環節，期交所除積極了解問題，進行改善排除，期交所更重視交易人權益，這段時間有交易之交易人，若有不利影響者，期交所會負起保障交易人權益之責，交易人除直接向期貨商反應，亦可向期交所詢問。
基本上"積極了解問題進行改善..."有說等於沒說

為確保交易人權益，范志強進一步表示，期交所已組成專案小組設立專線，由專人接聽，協同期貨商瞭解交易人狀況，對交易人權益涉有影響的交易，研議妥適方式處理以保障交易人權益。周六和周日兩天將派專人處理連線問題，請期貨商撥打「 0910-067-388 」、「 0919-986-559」、「 0988-158-558 」、「 0988-863-783 」四支電話。

筆者觀點所謂提供0910-067-388 、 0919-986-559、 0988-158-558 、 0988-863-783 四支電話(看似都是中華電信門號，期交所是有跟中華電信談好拆帳的方式，因為撥打電話費用是由撥打者自付再賺散戶一筆電話費!!所以真的要打的人，星期一撥0800075566免付費電話。有統計說過，0800免費客服對企業的支出因為人力成本及電話費自行吸收，平均一通企業要自行吸收損失約30元台幣，我真的會打，因為有造成損失。即使只能拿回幾百元手續費，奇摩子的問題，不滿的人一起共襄盛舉吧，但切記要用市話撥打0800免付費電話，如果用手機撥打，還是要付電話費。